Vereinbarungen von Richtlinien, Regeln und Bedingungen
In diesem Abschnitt geben wir den Kaufvorgang und die Rechte und Pflichten an, die Sie haben. Dieses Dokument ist zusammen mit den rechtlichen Hinweisen und der Datenschutzrichtlinie zwingend einzuhalten, zu lesen und zu akzeptieren, um auf unsere von uns angebotenen Programme und Dienstleistungen zugreifen zu können.
Denken Sie im Zweifelsfall oder bei Problemen daran, dass wir unseren Service auf WhatsApp und im Internet anbieten die einen kostenlosen Chat als Kontaktform haben. Zusätzlich können Sie uns kontaktieren, indem Sie eine E-Mail an senden novagroup.oficial@gmail.com , oder telefonisch während der Geschäftszeiten unter 0993463014.
Durch den Kauf eines Produkts von unserem Unternehmen stimmen Sie unseren Richtlinien, Regeln und Bedingungen zu, die unten aufgeführt sind.
Aufmerksamkeitszeiten:
Von 09:00 bis 13:00 Uhr und von 14:00 bis 21:00 Uhr (Samstag und Sonntag können variieren)
Wie läuft der Kaufprozess im Internet ab?
Sie können die Produkte, die Sie kaufen möchten, auswählen und in den Warenkorb legen.
Wenn Sie mit der Auswahl der Produkte, die Sie kaufen möchten, fertig sind, gehen Sie zum Warenkorbbereich oben, wo Sie Produkte nach Belieben hinzufügen oder entfernen können, bevor Sie mit der Schaltfläche "Bezahlen" fortfahren.
Es ist möglich zu kaufen, ohne ein registrierter Benutzer zu sein. Sie werden mit den für den Kauf erforderlichen Informationen aufgefordert. Die Felder, die mit einem Sternchen gekennzeichnet sind, sind obligatorisch und notwendig, um den Dienst korrekt bereitzustellen.
Beachten Sie, dass die Angebote und Preise variieren oder geändert werden können, die auf unserer Seite angezeigten sind die gültigen.
Sobald die Zahlung erfolgt ist, wird die Bestellung bearbeitet und an die E-Mail gesendet und / oder WhatsApp, die Sie im selben Kaufformular angeben. Dazu: Beschreibung Ihrer Bestellung (Beispiel: 1 Windows 10 pro + kostenloses McAfee )
Wenn Sie einen sofortigen Versand Ihrer Bestellung wünschen, schreiben Sie uns bitte an unsere WhatsApp 0993463014, wo Sie das Foto oder den Screenshot Ihrer jeweiligen Zahlung zusammen mit Ihrem Vor- und Nachnamen und Ihrer E-Mail-Adresse angeben müssen. Sobald Ihre Zahlung verifiziert ist, wird Ihre Bestellung vorrangig versendet.
Lee wir senden Ihre Rechnung mit den zusätzlichen Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen (Name, Nachname, ID und Adresse)
Garantien, Rücktritt und Rückgabe
Softwaregarantie
Der License Store bezieht seine Lizenzen von verifizierten Anbietern und verfolgt die Herkunft der Lizenzen nach. Wir sind sicher, dass die Lizenzen gültig sind und keinen illegalen Ursprung haben.
Sie haben eine Frist von 5 Werktagen, um die Lizenz zu überprüfen. Nach Ablauf dieser Zeit verlieren Sie den Anspruch auf Invaliditätsansprüche. Dies liegt daran, dass wir nicht garantieren können, dass der Käufer die Lizenz nicht erneut verkauft.
Nach der Aktivierung der Lizenz haben Sie 1 Jahr Betriebsgarantie.
fehlerhafte Lizenzen
Im Fehlerfall empfehlen wir Ihnen, die Internetverbindung und die korrekte Konfiguration Ihres Computers sowie das technische Datenblatt der Lizenz zu überprüfen.
Wenn die Lizenz immer noch nicht funktioniert, sollten Sie sie auf einem anderen Computer ausprobieren, um festzustellen, ob das Problem bei Ihrem Terminal liegt. Installieren Sie nicht erneut auf einem Computer, ohne sicherzustellen, dass Sie es auf dem vorherigen Computer deinstalliert haben. Wenn die Lizenz nicht funktioniert, wenden Sie sich an novagroup.oficial@gmail.com oder an unser Handy/WhatsApp 0993463014. Wir garantieren die Rückgabe nicht in allen Fällen, aber wir versprechen, die Reklamation beim Hersteller zu bearbeiten, um herauszufinden, warum die Lizenz nicht funktioniert. Wenn es eine Tatsache ist, die auf uns zurückzuführen ist, werden wir Ihnen eine neue Lizenz ausstellen.
Wir erstatten Lizenzgebühren nicht unter allen Umständen.
Falls eine Lizenz nicht funktioniert und nach einem Bestätigungsprozess ihrer Fehlfunktion, um sicherzustellen, dass Sie die gegebene Lizenz nicht verkauft oder manipuliert haben, stellen wir Ihnen kostenlos eine zweite Lizenz zur Verfügung, die sofort verwendet werden muss. Aber ohne Grund wird eine dritte Lizenz erneut geliefert, ohne eine gründliche Untersuchung durch unsere Spezialisten und die Überprüfung der gesamten Charge. das gehört dazu die betreffende Lizenz um zu bestätigen, ob es sich um ein einzelnes Ereignis oder einen außergewöhnlichen Fehler handelt, der in einer gesamten Charge auftreten könnte. In diesem Fall würde erneut eine neue Lizenz gesendet, andernfalls gäbe es keine Rückerstattung.
Rücktrittsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Softwarelizenzen.
Wir erstatten kein Geld für gültige Lizenzen. Der Grund dafür ist, dass es unmöglich ist, die Vertraulichkeit des Schlüssels zu garantieren, sobald der Aktivierungscode entdeckt wurde.
Dies ist in den Vorschriften des Sektors so, daher laden wir Sie ein, die Verbrauchergesetze zu diesem Thema zu lesen:
Artikel 103. Ausnahmen vom Widerrufsrecht .
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge, die sich beziehen auf:
….i) Die Lieferung von versiegelten Ton- oder Videoaufzeichnungen oder versiegelten Computerprogrammen, die von der entsiegelt wurden
Verbraucher und Benutzer nach der Lieferung…
…m) Die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Träger bereitgestellt werden, wenn die Ausführung mit der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers und Benutzers begonnen hat, mit dem Wissen ihrerseits, dass sie folglich ihr Widerrufsrecht verlieren…
Das Widerrufsrecht wird nur bei den Produkten ausgeübt die nicht Lizenzen entsprechen für immaterielle Produkte mit Ausnahme der im Gesetz vorgesehenen Ausnahmen:
Um das Widerrufsrecht zu beantragen, beträgt die Frist 14 Kalendertage ab Erhalt der Ware.
Wenn das Produkt unter normalen Bedingungen zurückgegeben wird, erfolgt die vollständige Rückerstattung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts in unseren Einrichtungen, da wir die zurückgegebene Lizenz sofort verkaufen, um das Risiko auszuschließen, dass die Person, die Ihre Rückerstattung leistet die Lizenz nicht weiterverkaufen, sofern sie nicht auf missbräuchliche Verwendung durch den Kunden zurückzuführen ist oder durch die Nutzung keine erhebliche Wertminderung erleidet.
Die Rückerstattung an den Verbraucher ist der Gesamtbetrag des Kaufs, d. h. der Preis des Produkts zuzüglich der Versandkosten.
Wenn Sie Fragen haben, können Sie den Chat, die E-Mail oder das Telefon verwenden, die auf unserer Website erscheinen.
Die angeforderten Informationen, die völlig freiwillig zur Verfügung gestellt werden, werden in einer automatisierten Datei namens „Reklamationen“ gespeichert, die zur Bearbeitung der Reklamation gemäß dem festgelegten Verfahren und für statistische Zwecke des Unternehmens verwendet wird.
Durch das Einreichen des Anspruchs stimmen Sie der Übermittlung Ihrer Daten gegebenenfalls an die betroffene Stelle, Confianza Online oder andere Schlichtungssysteme zu, die die Website hat und die immer im Impressum beschrieben werden.
Sie haben das Recht, auf die bereitgestellten Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen oder zu löschen, gemäß den Bestimmungen des Europäischen Organgesetzes 15/1999 zum Schutz personenbezogener Daten und seiner Durchführungsbestimmungen.
Sonderpreise für Computergeschäfte und Distributoren.
Sofern in einem gesonderten Vertrag zu diesem Zweck nicht anders angegeben, gelten die Preise für Händler zu den gleichen Bedingungen mit einem Rabatt für das Abnahmevolumen, der für jedes interessierte Unternehmen individuell festgelegt wird.
Allgemeine Verkaufsbedingungen
Der Verkäufer ist verantwortlich für die Angebote, Preise und Beschreibungen der Produkte sowie die logistischen Aspekte des Versands und die Rechte der Verbraucher.
Der Preis für die Öffentlichkeit richtet sich nach dem, was mit dem Verkäufer vereinbart wurde.
Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für höhere Gewalt, unsachgemäße Verwendung oder gegen die Anweisungen des Herstellers, kriminelle Verwendungen und allgemein jede unsachgemäße Verwendung in Übereinstimmung mit den Regeln von Treu und Glauben und ordnungsgemäße Verwendung des Produkts gemäß den Anweisungen des Herstellers.
Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für die falsche Verwendung der Produkte, falsche Daten oder Datenauslassungen, die den Versand aus vom Kunden zu vertretenden Gründen unmöglich machen. Wir empfehlen Ihnen, sich an die Verkaufshinweise zu halten und sich im Zweifelsfall immer vor dem Kauf zu melden.
Die Reservierung von Produkten oder deren Ansammlung in den Warenkörben ohne vorherige Zahlung begründet kein Recht oder bindender Vertrag. Der Vertrag kommt erst mit wirksamer Gutschrift der Zahlung auf unserem Konto zustande. Es kann vorkommen, dass jemand ein Produkt vorzeitig kauft und wir nicht mehr vorrätig sind, bevor Sie die Zahlung leisten. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, bei begrenztem Vorrat zu kaufen, indem Sie sich anmelden und sofort bezahlen.
Für den Fall, dass ein bezahltes Produkt aufgrund eines Unternehmensfehlers nicht verfügbar ist, wird eine gleichwertige oder höherwertige Alternative angeboten oder der gelieferte Wert wird innerhalb von 48 Stunden zurückerstattet.
Wir sind nicht verantwortlich für Produktrezensionen und Bewertungen von Dritten außerhalb des Internets erstellt.
Beobachtungen
Andere Standards als die hier beschriebenen akzeptieren wir nicht.
Wir akzeptieren keine mündlichen oder schriftlichen Verträge ohne unsere elektronische Signatur. Wir verzichten ausdrücklich darauf dass es sich versteht, dass der Austausch von E-Mails oder andere, die keine Kopfzeile mit dem Wort Vertrag haben, ihre eigene Gültigkeit haben oder sich von den Angaben in diesem Dokument unterscheiden.
Bei Konfrontationen oder Streitigkeiten können Sie sich an unsere technische Abteilung wenden, wir unterwerfen uns ausdrücklich den vom Verband aufgestellten Verhaltensregeln und dem Ethikkodex von "Confidence Online".
Die Seite unterliegt möglichen Preisschwankungen.
Gutscheine oder Rabatte können nicht hinzugefügt werden, sobald die Zahlung erfolgt ist, und müssen vor Abschluss des Kaufs in das dafür vorgesehene Feld platziert werden. Sie sind nicht übertragbar und unterliegen dem Datum und der Form, die in der Aktion angegeben sind.
Konfliktschlichtungssystem
Im Falle von Streitigkeiten und Meinungsverschiedenheiten und ohne auf ein Recht zu verzichten, das die Gesetze gewähren, unterwirft sich unser Unternehmen in dem Bemühen, jeden Tag einen besseren Service zu bieten, dem Streitbeilegungs-Schlichtungssystem des Confianza Online Certifier für Verkauf und Werbung Angebot auf ihrer Website.
Das Schlichtungssystem, das Confianza Online bietet, ist die eines Verbandes, der Streitigkeiten zwischen Unternehmen und Verbrauchern schlichtet und von den Benutzern seines Siegels eine Reihe von Garantien verlangt, damit Verbraucher sicher einkaufen können.
Wenn Sie das Online-Vertrauenssiegel auf den von Ihnen besuchten Webseiten sehen, bedeutet dies, dass das Unternehmen einige Verpflichtungen mit dem Online-Vertrauens-Ethikkodex eingegangen ist, die es dem Benutzer ermöglichen, sich im Falle eines Streits mit unserem Unternehmen in einer Rolle von Free an sie zu wenden Vermittlung für den Auftraggeber. Im Abschnitt „ Antragstellung “ finden Sie nützliche Informationen.
Es empfiehlt sich immer, vorher eine einvernehmliche Einigung mit unserem Unternehmen zu versuchen die Lösung Ihres Anspruchs. Wenn Sie ein Problem beim Kauf Ihres Produkts haben, können Sie sich aufgrund unserer Vereinbarung mit Confianza Online direkt bei uns oder in allen Angelegenheiten des elektronischen Handels beschweren.
Von Confianza Online zur Vermittlung angeforderte Daten: Ausweisdokument, Kopie der Quittung oder Rechnung, Beschreibung des Angebots und Erläuterung des Problems, das Sie hatten.
Lediglich zu Informationszwecken wird der Kunde darüber informiert, dass die ungefähre Lösungszeit von Confianza Online für alle Streitigkeiten eine Woche beträgt.