Соглашения о политиках, правилах и условиях
В этом разделе мы указываем процесс покупки и ваши права и обязанности. Этот документ вместе с юридическим уведомлением и политикой конфиденциальности является обязательным для соблюдения, прочтения и принятия для доступа к нашим программам и услугам, которые мы предлагаем.
В случае каких-либо сомнений или проблем, помните, что у нас есть наш сервис в WhatsApp и в Интернете. у которых есть бесплатный чат как форма контакта. В дополнение к возможности связаться с нами, отправив электронное письмо на novagroup.oficial@gmail.com или по телефону 0993463014 в рабочее время.
Приобретая продукт у нашей компании, вы соглашаетесь с нашей Политикой, Правилами и Условиями, изложенными ниже.
Часы внимания:
С 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 21:00 (суббота и воскресенье могут отличаться)
Как происходит процесс покупки в Интернете?
Вы можете выбрать интересующие вас товары и добавить их в корзину.
После того, как вы закончили выбирать продукты, которые хотите купить, перейдите в раздел корзины вверху, где вы можете добавить или удалить продукты по своему желанию, прежде чем перейти к кнопке оплаты.
Купить можно не будучи зарегистрированным пользователем. Вам будет предложено с информацией, необходимой для покупки. Те поля, которые отмечены звездочкой, являются обязательными и необходимы для корректного предоставления услуги.
Знайте, что предложения и цены могут отличаться или быть изменены, те, которые вы видите на нашей странице, являются действительными.
После оплаты заказ будет обработан и отправлен на почту и/или WhatsApp, которые вы указываете в той же форме покупки. Вместе с: описанием вашего заказа (пример: 1 Windows 10 pro + бесплатный McAfee )
Если вы хотите, чтобы процесс доставки вашего заказа был немедленным, пожалуйста, напишите нам на наш WhatsApp 0993463014, где вы должны указать фотографию или скриншот вашего соответствующего платежа вместе с вашим именем, фамилией и адресом электронной почты. Как только ваш платеж будет подтвержден, ваш заказ будет отправлен в приоритетном порядке.
Ли, мы отправим вам счет с дополнительной информацией, которую вы нам предоставите (имя, фамилия, удостоверение личности и адрес)
Гарантии, снятие средств и возврат
Гарантия на программное обеспечение
Магазин лицензий получает лицензии от проверенных поставщиков и отслеживает происхождение лицензий. Мы уверены, что лицензии действительны и не имеют незаконного происхождения.
У вас есть 5 рабочих дней для проверки лицензии. По истечении этого времени вы теряете право на любые претензии по инвалидности. Это связано с тем, что мы не можем гарантировать, что покупатель не будет перепродавать лицензию снова.
После активации лицензии у вас будет 1 год гарантии работы.
ошибочные лицензии
В случае ошибки рекомендуем проверить интернет-соединение и правильную конфигурацию вашего компьютера, а также технический лист лицензии.
Если лицензия по-прежнему не работает, вам следует попробовать ее на другом компьютере, чтобы определить, связана ли проблема с вашим терминалом. Не устанавливайте повторно на компьютер, не убедившись должным образом, что вы удалили его на предыдущем компьютере. Если лицензия не работает, обратитесь novagroup.oficial@gmail.com или на наш мобильный телефон/WhatsApp 0993463014. Мы не гарантируем возврат во всех случаях, но обещаем рассмотреть жалобу у производителя, чтобы выяснить, почему лицензия не работает. Если это факт из-за нас, мы дадим вам новую лицензию.
Мы не возвращаем лицензионные сборы ни при каких обстоятельствах.
В случае, если лицензия не работает, и после процесса подтверждения ее неисправности, чтобы гарантировать, что вы не продали или не манипулировали данной лицензией, мы предоставим вам вторую лицензию бесплатно, которую необходимо использовать немедленно. Но ни за что не будет поставлена третья лицензия повторно, без исчерпывающего исследования нашими специалистами и проверки всей партии. что принадлежит рассматриваемая лицензия чтобы подтвердить, является ли это изолированным событием или исключительным сбоем, который может произойти во всей партии, и в этом случае новая лицензия будет отправлена снова, в противном случае возврат средств невозможен.
Право на отзыв
Право на отзыв не распространяется на лицензии на программное обеспечение.
Мы не возвращаем деньги за действующие лицензии. Причина в том, что после обнаружения кода активации невозможно гарантировать конфиденциальность ключа.
Это так в правилах сектора, поэтому мы приглашаем вас прочитать законодательство о защите прав потребителей по этому вопросу:
Статья 103. Исключения из права отказа .
Право отказа не будет применяться к контрактам, которые относятся к:
….i) Предоставление запечатанных аудио- или видеозаписей или запечатанных компьютерных программ, которые были распечатаны
потребитель и пользователь после доставки…
…m) Предоставление цифрового контента, который не предоставляется на материальной основе, когда исполнение началось с предварительного явного согласия потребителя и пользователя, с осознанием того, что они, следовательно, теряют право на отзыв…
Право на отзыв будет реализовано только в продуктах которые не соответствуют лицензиям для нематериальной продукции, за исключением исключений, предусмотренных Законом:
Чтобы запросить право на отказ, срок составляет 14 календарных дней с момента получения продукта.
Если продукт возвращается в нормальных условиях, полный возврат средств будет произведен в течение 14 календарных дней с момента получения продукта на наших объектах, потому что мы немедленно продадим возвращенную лицензию, чтобы исключить риск того, что лицо, возвращающее ваш возврат не перепродавайте лицензию при условии, что она не вызвана неправильным использованием покупателем или значительно уменьшилась в цене в результате ее использования.
Возврат потребителю будет составлять общую сумму покупки, то есть цену товара плюс стоимость доставки.
Если у вас есть какие-либо вопросы, вы можете воспользоваться чатом, почтой или телефоном, которые есть на нашем сайте.
Запрошенная информация, предоставленная полностью добровольно, записывается в автоматизированный файл под названием «Претензии», который будет использоваться для обработки претензии в установленном порядке и для статистических целей компании.
Отправляя претензию, вы соглашаетесь на передачу ваших данных, в зависимости от обстоятельств, лицу, на которое распространяется претензия, Confianza Online или другим арбитражным системам, которые есть на веб-сайте и которые всегда будут описаны в официальном уведомлении.
Вы имеете право на доступ к предоставленным данным, их исправление или аннулирование в соответствии с положениями Европейского органического закона 15/1999 о защите персональных данных и правилами его реализации.
Специальные цены для компьютерных магазинов и дистрибьюторов.
Если иное не указано в специальном договоре для этой цели, цены для дистрибьюторов будут на тех же условиях со скидкой на объем закупки, которая будет определяться индивидуально для каждой заинтересованной компании.
Общие условия продажи
Продавец несет ответственность за предложения, цены и описания товаров, а также за логистические аспекты отгрузки и права потребителей.
Цена для публики в соответствии с тем, что было согласовано с продавцом.
Продавец не несет ответственности за форс-мажор, неправильное использование или нарушение инструкций производителя, преступное использование и вообще любое ненадлежащее использование в соответствии с правилами добросовестности и надлежащего использования продукта в соответствии с инструкциями производителя.
Продавец не несет ответственности за неправильное использование продуктов, ложные данные или упущения данных, которые делают доставку невозможной по причинам, связанным с покупателем. Мы рекомендуем вам следовать инструкциям по продаже и всегда обращаться в случае сомнений перед покупкой.
Резервирование товаров или их накопление в корзинах без предварительной оплаты не дает никаких прав. или обязательный договор. Контракт считается совершенным только после того, как платеж будет фактически переведен на наш счет. Может случиться так, что кто-то купит товар раньше, и у нас закончатся запасы до того, как вы произведете оплату. Вот почему мы рекомендуем вам покупать, войдя в систему и оплатив моментально в случае ограниченного запаса.
В случае, если какой-либо оплаченный продукт недоступен из-за ошибки компании, будет предложена альтернатива равной или большей стоимости, или доставленная стоимость будет возвращена в течение 48 часов.
Мы не несем ответственности за обзоры и рейтинги продуктов сделанные третьими лицами за пределами Интернета.
Наблюдения
Мы не принимаем другие стандарты, кроме описанных здесь.
Мы не принимаем устные или письменные контракты без нашей электронной подписи. Мы прямо отказываемся подразумевается, что обмен электронными письмами или другими сообщениями, в заголовке которых нет слова «контракт», имеет свою собственную действительность или отличается от того, что указано в этом документе.
По очным или спорным вопросам вы можете обращаться в наш технический отдел, мы делаем экспресс-арбитражное подчинение правилам поведения, установленным Ассоциацией, и Кодексу этики «Конфиденс Онлайн».
Страница может быть изменена в ценах.
Купоны или скидки не могут быть добавлены после оплаты и должны быть помещены в отведенное место до завершения покупки. Они не подлежат передаче и подлежат дате и форме, указанным в рекламной акции.
Система арбитража конфликтов
В случае возникновения каких-либо споров и разногласий и без отказа от каких-либо прав, предоставляемых Законами, наша компания, стремясь ежедневно предоставлять более качественные услуги, подчиняется арбитражной системе разрешения споров Confianza Online Certifier для продаж и рекламы, которая предложение на их сайте.
Арбитражная система, которую Confianza Online их предлагает ассоциация, которая разрешает споры между компаниями и потребителями и требует от пользователей ее печати ряда гарантий, чтобы потребители могли совершать безопасные покупки.
Если вы видите Знак конфиденциальности в Интернете на просматриваемых вами веб-страницах, это означает, что компания взяла на себя определенные обязательства в соответствии с Кодексом этики конфиденциальности в Интернете, который позволяет пользователю обращаться к ним в случае возникновения спора с нашей компанией в качестве бесплатного посредничество для клиента. В разделе « Как подать заявку » вы найдете полезную информацию.
Мы всегда рекомендуем вам заранее попытаться заключить мировое соглашение с нашей компанией, чтобы разрешение вашего иска. Если у вас возникнут какие-либо проблемы при покупке вашего продукта, наше соглашение с Confianza Online позволяет вам жаловаться непосредственно нам или им по любому вопросу электронной коммерции.
Данные, запрашиваемые Confianza Online для посредничества: документ, удостоверяющий личность, копия квитанции или счета, описание предложения и объяснение проблемы, с которой вы столкнулись.
Исключительно в информационных целях клиенту сообщается, что приблизительное время разрешения любого спора в Confianza Online составляет одну неделю.